Trocas
A Mamii acredita que ficará satisfeita com o artigo encomendado mas, se por qualquer motivo tal não acontecer, pode sempre trocar por um tamanho ou modelo diferente.
Tem um prazo de 15 dias – a partir do momento em que é entregue o artigo – para comunicar à Mamii que pretende fazer uma troca, desde que o artigo não tenha sido usado, lavado, que não esteja danificado ou com sinais de uso. O artigo tem de conter a etiqueta original e deve estar em perfeitas condições de venda.
Para fazer a troca, deverá enviar um e-mail para geral@mamii.pt anexando ao pedido a fatura de compra do artigo. Os custos de envio são da responsabilidade do cliente. Não nos responsabilizamos por artigos perdidos enviados pelo cliente de volta para a Mamii.
Artigos encomendados com medidas personalizadas não podem ser trocados.
Devoluções
A Mamii apenas aceita devoluções se o artigo que comprou estiver danificado e/ou for o artigo errado.
Para fazer a devolução, deverá enviar um e-mail para geral@mamii.pt anexando ao pedido a fatura de compra do artigo e aguardar as instruções dadas pela Mamii para proceder à devolução.
Neste caso, os custos de envio são da responsabilidade da Mamii. O dinheiro será devolvido via transferência bancária.
Precisa de ajuda? Contacte-nos
Contacte-nos via e-mail para geral@mamii.pt ou através dos nossos pontos de contacto se precisar de ajuda ou algum esclarecimento adicional.